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Salesforce的技巧 & 技巧13:评估知识内容的实用性

432888威尼斯can Salesforce顾问Ashley Knott向我们展示了如何通过一个有用性评级系统来改善Salesforce知识中的内容.  通过对内容进行评级, 内部和外部的Salesforce用户将根据内容的评级知道哪些内容是最有帮助的.