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缺乏“高层的基调”会扼杀你的ERP项目

作为项目经理部署系统超过7年, 我可以自信地说,ERP项目的头号杀手之一是 缺乏领导能力. ERP项目不能被简单地视为一个“IT计划”,因为只有少数人对它负责. 这些项目应该被认为是全公司范围的运作, 由高管领导,目标是优化您的业务,带领您进入一个更有竞争力的未来. 要做到这一点,所谓的“基调在顶部”是至关重要的,你的ERP成功.

那么,它是什么呢?

顶部的语气,通常在审计中提到, 用来定义公司的管理层和董事会的 领导 以及他们对诚实和道德的承诺. 高层的基调体现了公司的文化环境和企业价值观. 领导定下的基调可以引导公司走向学习, 增长, 和灵活性, 或者它会导致员工窒息, 缩小的边界和不妥协的文化. 它可能决定你项目的成败. 这意味着管理人员必须参与进来,并且项目团队需要感受到积极的基调.

这是否意味着——作为一名高管——你必须陷入数据库和设置的细节中? 绝对不是! 那太浪费你的时间了. 然而,你确实需要在正确的时间介入国家目标并集结部队.  一个好的咨询伙伴会告诉你什么时候需要这样做,并与你一起激励你的团队. 最后再详细说一下……

五年前, 我管理过一个项目, 在审查项目目标时, 厂长靠在椅子上坐了下来,脸上带着自以为得意的微笑,对他说的大多数话都发出轻蔑的咕哝声. 双手交叉, 他前后摇晃着,就像一个被要求不要在椅子上摇晃的少年. 这个人就是我们所说的项目的“拦路虎”. 我们会打电话给我的朋友,戴夫.

和他的员工说话时, 戴夫不断嘲笑这种变化, 但他在我们的会议上不肯提出自己的意见,即使直接被要求加入谈话. 每个会话后, 戴夫会把他对新制度的否定态度传达给他所有的直接下属, 工厂主管. 戴夫会告诉他的员工,如果没有他,公司就做不到,如果他们都忽视这个系统足够长的时间, 它会简单地消失,他们可以回去做他们过去做的事.

戴夫是正确的. 如果他被授予这种权力,这绝对是可能发生的事情. 然而,事实并非如此. 我们的首席执行官史蒂夫上场了.

在我把戴夫的行为告诉史蒂夫后,他决定是时候介入了. 在下一次项目会议上,史蒂夫出现了,说他要宣布一件事. Steve说这个项目是公司最重要的项目之一,不管有没有阻碍都在进行. 他提醒大家公司部署该系统的目标——方便与客户和供应商连接, 无纸化生产, 加强库存控制, 溯及溯源, 质量遵从性和敏捷性在不增加管理人员的情况下增长. 史蒂夫邀请那些想要继续朝着这些目标前进的人加入他. 他让他们知道他也在这段旅程中,感谢他们的支持. 他还让他们知道,他感谢他们付出的额外时间,并告诉他们,这最终是值得的.

桑迪,一个安静的年轻主管,受到了启发. 当她为进球而兴奋时,她竖起了耳朵, 希望看到公司的发展,并喜欢到目前为止深入挖掘系统. 首席执行官正在为她的成功铺路! 每个星期, 而戴夫则交叉双臂坐在那里,以示蔑视, 桑迪会用她那一周学到的东西,以及她如何“看到”他们的工厂运行系统,让整个房间都为之惊叹. 随着桑迪越来越强壮,首席执行官从不同的角度看待她. 她的同事向她寻求解决办法和帮助. 发布上线, 工厂经理戴夫看到他的员工围着他转,他跟不上. 桑迪, 曾经安静的主管, 最终取代了戴夫的位置, 因为他的部落知识(和恶劣的态度!)成为无关紧要. 这个项目很成功,公司的规模已经增长了三倍.

如果你是一名即将踏上ERP之旅的高管, 这里有一些你可以做的事情来创建“高层基调”,并确保成功的过渡:

  1. 出席启动会议并宣布你的目标和意图.
  2. 确保员工明白,这个项目是一个大公司的倡议,将得到支持.
  3. 让大家明白,我们是一个团队,不是一个人就能决定成败.
  4. 定期与咨询和部署团队开会,以便了解需要纠正的任何转变.

最后:

给人们许可证去学习更多,扩展,并真正展示他们所拥有的. 有时候,它会来自一个你最意想不到的地方.

如果您想了解为什么432888威尼斯can在20多年来一直是值得信赖的Plex ERP咨询合作伙伴, 打电话给我们或432888威尼斯can (电子邮件保护). 我们很乐意讨论一下“高层沟通”在贵公司的好处.