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你应该投资Salesforce的6个迹象

Salesforce 是一个基于云的CRM工具,旨在通过跟踪简化售前和售后以及支持工作, 在整个组织中分析和共享信息. 自1999年推出以来, Salesforce已经成长为CRM的强大力量——不断添加新的和令人兴奋的功能来帮助改善他们的用户体验.  是时候使用一个适合你的CRM工具了吗? 准备投资Salesforce了吗?

 

以下6个迹象可以证明你准备投资Salesforce.

免责声明:作为Salesforce顾问,我们应该先这么说, 我们认为,只要有一两个这样的问题,你就应该仔细考虑是否应该投资Salesforce,以满足你的客户关系管理(CRM)需求.

 

  1. 你的联系人和联系人名单都失控了.

线索和联系人名单永远不会完美. 我们的营销团队努力工作,以保持我们的数据库信息的最新和准确, Salesforce的帮助非常大. 对于初学者来说, 当通过Salesforce发送的电子邮件没有送达时, Salesforce提醒在他们的记录和通过活动用来发送信息. 这将确保您看到通知.  如果潜在客户或客户选择不接收电子邮件, Salesforce会自动在系统中标记它们.  可以使用一个简单的报表过滤器来排除它们.

 

此外,Salesforce还允许您设置输入数据的规则和限制.  例如, 如果有人试图输入您数据库中已经存在的电子邮件地址, Salesforce会发布一条警告信息,提示用户进一步调查.  Salesforce中的字段也可能受到限制,因此只能以某种方式输入信息, 比如用两位数表示州缩写或电话号码,区号周围用括号括起来.  当用户输入数据时,它会根据预先设置的规则自动进行格式化.

 

  1. 你的432888威尼斯can得分很低.

俗话说:“顾客永远是对的。.虽然这在技术上可能不是真的,但良好的432888威尼斯can对每个组织都至关重要.  如果你收到客户对你提供的432888威尼斯can水平的投诉, 然后是评估的时候了, 你的CRM解决方案可能是罪魁祸首.  如果不能快速、方便地访问客户信息,您的团队将难以满足支持需求.

 

不幸的是,不满意的顾客不会留下来. 您需要为您的服务和支持团队配备强大的CRM工具,以帮助他们及时关闭并解决问题.  Salesforce服务云允许您的团队访问大量的客户信息,从而帮助他们快速结案, 案例说明和背景数据.  这会让你的432888威尼斯can体验更个性化、更积极.

 

  1. 你正在使用不止一个系统与你的潜在客户沟通, 而且他们彼此不说话.

我们发现很多公司都在社交媒体上进行营销, 使用电子邮件与潜在客户沟通, 跟踪CRM应用程序中的活动, 并使用另一种客户沟通工具.  更糟糕的是,这些系统中没有一个是相互通信的.  信息会在信息的海洋中丢失, 的帖子, 和im造成混乱,破坏有效的帐户管理.

 

决定投资Salesforce可以让您将所有这些通信方法组合到一个简单的软件解决方案中. 通过与Outlook集成, 你的销售团队可以直接将潜在客户的电子邮件附加到一个账户上,或者在Salesforce中领导与该潜在客户相关的其他活动.

 

使用营销自动化插件,如Pardot或iconcontact与Salesforce, 你可以整合社交媒体追踪, 网站流量, 网络研讨会出席, 和更多的.  所有的活动都显示在Salesforce的个人记录中,让你的销售团队和营销团队了解潜在活动.

 

  1. 你的销售团队的指标可以得到改善.

您是否为您的每个销售代表设置了定制的仪表板,为您提供他们最近业绩水平的高级和详细的概述? 仪表板是否会实时变化,所以你总是能获得最新的信息?

 

Salesforce为Managers提供了可视化, 用户友好的仪表板,可以包括所有重要的成功指标. Some examples include; viewing how many calls were made in a given week, 已设置的约会数量, 如果销售额达到了你的限额.

 

Salesforce允许您通过使用帐户或个人记录上的填充字段来设置这些个性化仪表板.  当活动进入系统时,仪表板会实时更新.  通过快速洞察这些指标, 销售经理能够更好地帮助他们的团队使他们更成功.  更不用说检查CRM数据库中的每一条记录以获取更新所节省的时间了.

 

  1. 营销活动的投资回报率由猜测组成.

你的营销团队花费数小时来开发一项提高品牌知名度的活动, 希望能缩短你的销售团队的销售周期. 他们起草的邮件, 以活动为中心撰写和设计销售传单,并将潜在客户列在一起. 一旦电子邮件发送出去,现在怎么办?

 

使用Salesforce和营销自动化工具,如Pardot或i联系, 您将能够跟踪有多少消息没有传递, 打开了多少, 看看是谁点击了你邮件中的链接. 有了这些数字,你不仅可以根据特定目标来判断营销活动的成功与否, 但它也允许你的营销团队根据用户参与度做出快速改变. 如果人们不打开邮件,试着调整你的主题行.  如果他们打开邮件但没有点击链接,试着改变邮件中的一些措辞. Salesforce的营销自动化工具使这些变化快速而无痛.  Salesforce提供对用户体验的洞察, 为你的团队提供成功所需的工具.

 

  1. 有一半的公司没有充分利用你目前的CRM.

客户关系管理工具就是用来帮你管理关系的.  但很多时候,员工们只是把它们当作电子名片.  信息的输入只会被降级到一个收集灰尘字节的虚拟货架上.

 

Salesforce的用户友好性很高,它为用户提供了一个庞大的威尼斯432888网最新,里面充满了操作指南和常见问题,如果你陷入了困境.  除了各种在线文章,Salesforce的支持团队是快速和友好的. 他们及时地回答你的问题,让你迅速地恢复工作.

 

为什么要投资Salesforce而不是市场上的其他CRM工具? 因为它是最好的. 它拥有最多的用户, 一个用户友好的界面, 快速的支持响应时间, 以及整个公司都能从中受益的自上而下的功能.  不要只相信我们的话.  G2Crowd和其他CRM比较网站会告诉你同样的- 点击这里. 今天就打电话给我们,了解如何让您的公司更上一层楼并投资于Salesforce,或者填写下面的表格获取更多信息.